Cancelación, reembolso y acceso

Política comercial confirmada por la titular. La revisión legal del texto sigue pendiente. Antes de pagar Puede cambiar de nivel o salir de Stripe Checkout sin completar el pago. Navegar por el sitio no genera una compra. Reembolso por cambio de opinión Puede solicitar el reembolso por cambio de opinión hasta 3 días naturales después del pago, únicamente si no se completó la descarga del archivo. Escriba a psic.ale.zt@gmail.com con el correo de compra y la referencia. Para revisar cada solicitud consultamos el registro del pedido. Abrir el correo de entrega o visitar la página de acceso no cuenta como descarga. Una descarga interrumpida o fallida no cuenta como descarga completa. Una transferencia completa indica que el archivo se envió entero; no demuestra que se leyó o guardó. El registro técnico no decide de forma automática: cada solicitud la revisa una persona. Duplicidad, archivos defectuosos y errores de entrega Si existe un cobro duplicado, un archivo defectuoso, un nivel entregado distinto al adquirido o no recibe el acceso, escriba a psic.ale.zt@gmail.com o al +52 56 44 09 30 41 con su correo y referencia de compra. Estos casos se atienden por separado, sin depender del plazo anterior ni de si hubo descarga. Verificaremos la operación y resolveremos mediante recuperación del acceso, entrega correcta o reembolso. No envíe tarjeta completa, CVV ni contraseñas. Derechos legales Esta política comercial no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a las personas consumidoras. Reembolsos aprobados Se tramitarán por el medio de pago original cuando sea técnicamente posible. El tiempo de reflejo depende de Stripe y de la entidad bancaria. El acceso al pedido reembolsado se revocará. Vendedora Alejandra Zentella Tusie, persona física. Paseo del Piropo #205, Juriquilla, Querétaro, Qro., México. Atención Escriba a psic.ale.zt@gmail.com. Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Querétaro. Primera respuesta en un máximo de 2 días hábiles. Pendiente Revisión legal del texto completo.