Condiciones de compra

Producto y vendedor Mi Academia de Superpoderes es un producto digital imprimible de De la A a la Z · Psic. Ale Zentella. Vendedora: Alejandra Zentella Tusie, persona física. Domicilio: Paseo del Piropo #205, Juriquilla, Querétaro, Qro., México. Teléfono: +52 56 44 09 30 41. Soporte: psic.ale.zt@gmail.com. El precio incluye impuestos. Los datos para comprobantes fiscales se confirmarán antes de activar cobros reales. Contenido de la compra Cada operación corresponde a un nivel: N1 (orientativo 6–7 años), N2 (8–9 años) o N3 (alrededor de 10 años). No incluye los tres niveles, sesiones clínicas, material físico ni impresión. Cada nivel se entrega en un ZIP con seis PDF en tamaño Carta: cuadernillo de 108 páginas con 16 misiones, guía familiar de 6 páginas, soluciones, 9 insignias, tarjetas e instrucciones de impresión. Precio $399 MXN por nivel, impuestos incluidos. Un solo pago, sin suscripción. Cada nivel se compra por separado; no hay paquete de tres niveles. El precio regular previsto es de $499 MXN; no se presenta como un precio anterior ni se anuncian descuentos, ahorros o fechas límite. Pago y entrega Los datos de tarjeta se capturarán mediante Stripe Checkout. Sólo un pago comprobado habilita el archivo del nivel comprado. Se enviará un correo desde academia@alezentella.com con enlace de acceso protegido y se ofrecerá confirmación en pantalla. Un retorno a la página de éxito no demuestra por sí mismo que haya pago. Acceso Enlaces protegidos disponibles durante 7 días. Cada compra permite un máximo de 3 descargas completas durante esos 7 días, compartidas entre todos los dispositivos. Abrir el correo o la página de acceso no consume cupo, y las descargas interrumpidas o fallidas tampoco. Si se agota el cupo o vence el plazo, escriba a soporte para revisar su acceso. Descargue y conserve los archivos. Su vencimiento no elimina derechos legales ni impide solicitar soporte para recuperar una compra válida. Se necesita conexión para comprar/descargar y un lector PDF e impresión Carta para usar el material. La descarga se inicia desde la página de acceso; abrir el correo no la inicia. Cancelación Reembolso por cambio de opinión hasta 3 días naturales después del pago, únicamente si no se ha completado la descarga del archivo. Abrir el correo o la página de acceso no cuenta como descarga, y una descarga interrumpida no cuenta como completa. Cada solicitud la revisa una persona. Duplicidad, archivos defectuosos y errores de entrega se atienden por separado, aunque se haya descargado el archivo. Consulte la política de cancelación y reembolso. Uso y alcance Consulte la licencia familiar. Material de juego y práctica, no tratamiento, diagnóstico ni evaluación del TDAH. No se garantizan resultados ni se mide evolución clínica. Incidencias No repita un pago por un error de descarga. Compruebe correo y referencia de compra y solicite soporte. Escriba a psic.ale.zt@gmail.com o al +52 56 44 09 30 41. Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Querétaro. Primera respuesta en un máximo de 2 días hábiles. Las condiciones no limitan derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Estado del sitio Esta versión opera con Stripe en modo sandbox: no se realizan cobros reales. La política comercial está confirmada por la titular; la revisión legal de este documento sigue pendiente.